コンビニエンスストア様向に、デイリィに確定しているタイムスケジュールの管理用ソフトとして開発されました。最大限オープンソースを利用し、ソフトウェア開発コストを抑えています。

概要

熊本市に店舗を構えるコンビニエンスストア様から「スタッフに責任とやる気を沸き立たせるソフトを作ってほしい」との依頼を受けたナトーコンピュータ様（企画、アイコン制作）との協力関係のもとに開発しています。 デイリィに確定しているタイムスケジュール（在庫点検、清掃、発注・・・）において、見落としや時が過ぎてしまったことによるストアの損失を防止し、店内スタッフの意識向上を図り、また経験が浅いスタッフにおいても最低限の教育によりタイムスケジュールを取得できるようにします。 デイリィ作業全体（スケジュール）のエントリィ、時間が迫った作業項目（アイテム）のお知らせから完了した作業の消しこみまでの機能を軸として、各スタッフの作業状況確認機能やオーナー（経営者）からのコメント表示機能も備えています。また、レポート文書がＰＤＦ形式で出力できます。 店内オペレーションについては初期設定はキーボード入力ですが、スケジュール作成や作業アイテムの時間変更、まじかに迫った作業アイテムのお知らせなどについては場所をとらない表示装置（ノートパソコン、あるいはタッチパネル式ディスプレイ等）を設置して、ストア業務と平行して画面を目視します。完了したアイテムの消しこみはマウスまたはタッチパネル操作により完結します。また、誰が作業を行ったかの入力もマウスで選択またはタッチパネル操作でできます。

ソフトウェア構成

最大限オープンソースを利用して低コスト開発をおこなっています。使用ソフトウェアは以下の通りです。

• Windows XP(実行環境）、Linux(動作確認中)
• JRE 1.4(Javaランタイム)
• Eclipse(Java開発環境)
• Firebird(リレーショナルデータベース)

機能説明

最初に管理画面から各種の初期登録をおこないます。
ここで設定された内容がオーナーメイト本画面（消しこみ画面）に反映されて、店舗内の作業をスタッフに促したり、メッセージを送ったりするというのが、基本的な仕組みになっています。

初期登録されるものは、

• イベント登録・・・仕事の組合わせや変更を行う。スケジュール作成。オーナーメイトの主要登録部分。
• メッセージ登録・・・スタッフに伝えたいメッセージをオーナーが登録、変更する。
• クルー登録・・・スタッフの名前など基本情報登録。オーナーからの接客マナーや注意事項など、スタッフへのメッセージが登録できる。
• 設定・記録・・・初期設定を行う。パスワード、画面のフォントサイズ、定刻前後の表示時間、お店ごとにスケジュールスタート曜日や、リロード時刻の設定ができるようになっています。

図はイベント登録の画面の一部で、ひとつのカテゴリ（仕事の組み分け）に含まれているアイテム（作業）を示しています。各アイテムは表示アイコンや作業の説明などを自由に登録・変更できます。また同じくイベント登録の中で行うスケジュール作成では、定型スケジュール（日ごと、週ごと、月ごと）と、各日スケジュール（ある日の特別作業アイテムを日付ごとに組む）を作成することができます。操作はアイテムの表示アイコンをドラッグドロップして時刻表に持ってくる方式ですからカンタンですし、時間変更も削除も同様にアイコンを動かすだけで済みます。

本画面

消しこみ画面チェック＋ブザーで、作業ロスを

各作業アイテムがカテゴリ別に、時間の流れに沿って表示されてきます。定刻前表示と定刻後の猶予時間は初めにイベント登録で設定しておきます。スタッフはストア作業中にこの画面を注視しながら次の仕事をチェックします。各作業アイテムは重要度および時間の経過によって帯色が変わります。必須アイテムは、作業猶予時刻を過ぎるとブザー（鳴らし方も設定可）で知らせる機能も備わっています。

メッセージ表示欄で、タイミングよくスタッフに注意を！

同じく本画面中にオーナーからのスタッフへのメッセージや、注意すべき接客マナーが標語形式で表示されます。メッセージは自由に作ることができます。メッセージの表示時間も、スケジュール同様に設定することができるので、スタッフは時間ごとに送られてくるメッセージを見ながらストア作業が行えます。

集計データを活用して、スタッフのやる気を引き出す！

作業を完了して消しこみ操作を行うと、イベント登録時にその作業アイテムに設定された評価点が消しこみを行ったスタッフの得点として自動的に加算されていきます。集計ボタンをクリックすれば各スタッフの週単位、月単位での得点やストア作業全体に対する貢献度などを％表示で把握することができます。この集計データを参考にして、スタッフの待遇を考えればスタッフのやる気を引き出すことにつながります。

レポート文書も出力でき、店舗ごとの設定機能も豊富

管理画面レポートボタンのクリックで、イベントスケジュールをレポート文書としてＰＤＦ形式で出力できます。「開始日」「出力日数」を入力して必要なだけＰＤＦファイルを作成し、文書として出力すれば新人研修などで新人スタッフへのスケジュール表として渡すことができますし、また通常の場合でも各自の作業メモとして持ち歩きができて便利です。

そのほかにも初期登録で設定できる機能を挙げると、「パスワードの設定」「フォントサイズの設定」「スケジュール画面分割数の設定」などがあり、さらに各店舗の作業サイクルに配慮した様々な細かい設定もできるようになっています。