ポリシー


製品ご利用に当たって

弊社は、真面目にがんばっている小売店を応援します。起業したお店、お客様と対面販売を大切にしているお店、地域にかけがえのないお店、そういったお店を「商品スタッフⅡ」で応援していきたいと考えています。製品ご利用には、まず商品スタッフⅡVer.2ヘルプを、よくお読みいただきますようお願いいたします。ヘルプはマニュアルです。

最新情報、更新情報はすべて当ウェブサイトで通知しています。不具合に関わる重要事項もあります。ユーザ様への個別通知は行いませんので、ぜひ頻繁にチェックして下さいますようお願いいたします。

コンプライアンス対応

1.コンプライアンスの遵守

弊社製品「商品スタッフⅡ」の性質上、旧製品V1(配布終了)を含む全ての弊社製品に対して、法令遵守および企業倫理、コンプライアンス違反のないご利用をお願いします。

ご不明点は弊社へ お問い合わせ くださいますようお願い申し上げます。

2.ソフトウェア利用許諾契約

弊社製品のご使用、ご利用にはまず、クリプトメディア・ソフトウェア利用許諾契約の承諾が前提です。(弊社ソフトウェアのインストールをもって、すべて承諾とみなされます。)

ライセンスとライセンス契約

 1.製品ソフトウェアの権利について

商品スタッフⅡは全製品ソフトウェアについて弊社(有限会社クリプトメディア)が、著作権、その他の権利を全て保有しています。ご利用(試用含)には(クリプトメディア・ソフトウェア利用許諾契約)承諾(前述)が必要です。

2.ライセンス契約

※ 製品IDとはクリプトメディア製品の、製品識別記号です。

  • 弊社とのライセンス契約により製品使用利用ができます。(試用期間は、試用ライセンスです)
  • ユーザライセンス取扱い期間内の製品を対象とします。
  • ライセンス契約は、1製品IDごとの販売配布に対し、開始、終了、契約内容の変更(有料製品)を月単位でおこないます。年数回などのイベント利用であっても、月単位契約となります。
  • ライセンス契約当事者は「ユーザ登録者様」となります。製品ご使用は、当事者様に限ります。ユーザ登録は「クリプトメディアライセンス発行サイト」にておこないます。
  • 有料製品は、料金お支払いが利用条件です。料金とは「料金のご案内 システムライセンス料金」使用基準ご利用コース料金です。ご利用コース使用基準でのライセンス発行となります。
  • サポート内容によって、サポート他者(社)にもライセンス契約が必要となる場合があります。(お問い合わせください)
  • ライセンス契約の必要な未払い期間があれば、遡ってライセンス契約をします。

3.ライセンス(ユーザ)共有の禁止

  • いかなる方法においても、1ライセンス(1製品)の複数法人、個人での共有使用(端末で製品を操作する)はできません。
  • また1契約者において使用基準外の端末で製品を動作させることはできません。
  • 使用基準外の使用は、事前に弊社の承諾が必要です。

ライセンス販売

  • ライセンス販売は有料製品ソフトウェア使用権(ライセンス)を、月単位で認めるものです。ソフトウェア権利者である弊社以外では、ライセンス販売はできません。
  • 販売は、使用利用者が明らかな場合のみ行います。
  • 製品IDを識別記号としてもちますので、ライセンス販売も製品IDごとになります。
  • また、機能の多少(フルメニュー、プリセット)にかかわらず規定のライセンス契約が必要です。
  • ライセンス販売は、インターネットを介して弊社専用の「ライセンス発行サイト」 にて行います。その他の販売は、ネット上も含めて一切ありません。
  • 他社による製品の配布、コピー製品の販売その他、製品プログラムに対し、弊社の著作権を侵害する行為はできません。(クリプトメディア・ソフトウェア利用許諾契約)
  • 一度受領したライセンス料金はライセンス発行済の場合、返金いたしません。

ライセンス確認(重要)

※弊社側システムとユーザ様サーバがインターネット接続し、ライセンス状態の確認を行います。弊社側でのライセンス確認が契約条件です。

  • ライセンス確認できない場所、設定でのライセンス契約はできません。
  • 弊社側でライセンス確認ができない場合、弊社より問い合わせを行います。
  • ライセンス料金受領後も、ライセンス確認できない環境下での継続した製品使用があり、問い合わせも不可能な場合、弊社側の判断によりライセンス停止します。
  • ライセンス確認不可、問い合わせ不可、によるライセンス停止の場合は、弊社側の責任(ユーザ様への損害等)はなく返金もありませんので、ご承知下さい。

製品(ID)数と、店舗数

1.使用基準内でご使用ください

  • 使用(利用)機能数にかかわらず、1製品使用(利用)となります。
  • 1店舗で複数の製品IDを作成して、商品スタッフⅡを複数系統で使用することも可能です。
  • 料金のご案内による、使用基準端末数コース(同時操作可能端末数)から選択してご使用下さい。サーバ+端末で構成されたシステムを一つのLAN内で使用します。一つのシステムを、インターネットを経由し使用利用することはおやめ下さい。

2.製品(ID)共有の禁止

  • 1製品IDを複数の法人個人で共有すること、また、同一法人個人であっても、契約コース外端末で使用や利用は(契約数超過、同一LAN外)できません。
  • 画面共有アプリその他使用等で、同一LAN外の端末上で同じ製品を動作させること。同一LAN外であれば、別途ライセンス契約が必要です。(これはサポート使用でも該当しますので、サポート通知の際にお問い合わせ下さい。)

旧製品(V1)のユーザライセンス終了について

※旧有料製品(V1ネットワーク版)、無料製品(V1 旧スタンドアロン版)各リリース版・開発版、全て配布終了しました。今後ライセンス発行はありません。

旧製品に対する弊社からのサポート(配布、販売、情報提供、不具合対応その他すべて)はありませんので同時に他者(社)によるサポート、製品販売、配布はできません。

不具合への弊社対応

商品スタッフⅡを使用中発生した「データその他の不具合」については、以下の条件のもとで確認後、弊社責任の範囲内でのみ対応をいたします。

  • 契約ユーザ様の使用データであること。
  • 製品ライセンスが有効であること。
  • ライセンスサイトのユーザ様ご登録情報(現在のもの)すべてが正しいこと。
  • 弊社製品のご使用基準にて、使用されていることが弊社側で確認できること。
  • その他違反がないと認められること。

他社(者)によるサポート(製品利用)について

1.コンプライアンス遵守

弊社製品のサポートを他社(者)様にて行うには、クリプトメディアソフトウェア利用許諾契約承諾と、ポリシーの承認、実行が必要です。弊社では、「商品スタッフⅡ顧客サポート」ご希望の法人個人様へは、以下お願いいたします。

2.弊社への通知

  • サポートを行う法人個人様は、弊社へメールにて、法人名、個人名、住所、電話番号、を必ず書いて、弊社へメールでの「サポート内容の通知」が必要になります。
  • 匿名(ライセンスサイトへのログイン情報、メールアドレスのみは不可)で弊社製品のサポートを行うことはできません。
  • サポート内容通知にはユーザ様名(顧客)も必要です。ユーザ様は別途、弊社ライセンス発行サイトにて、「ユーザ登録」をお願いいたします。

3.サポート内容の制限、停止

  • サポート対象製品はV2とします。ライセンス取得した製品に限ります。
  • 顧客からの依頼の有無にかかわらず、弊社の営業妨害となりうるサポートはできません。
  • 同サポートが、悪質であると弊社が判断した場合は、予告なく製品利用停止となります。

サポート料金について

  • 他者(社)様は、顧客の依頼によりライセンスサイト登録や、システム初期設定、トラブル解決などのユーザサポートを行い対価を得ることができます。
  • サポート契約はユーザ様とサポート法人個人様との直接契約ですが、弊社製品の使用利用が前提となるため弊社に「不利益となるサポート」を行い対価を得ることはできません。

全般禁止事項

  • 弊社は、自社開発製品のライセンス販売を事業収益として営んでおります。弊社の収益を損なう内容で、他者(社)が弊社製品使用利用をすることは認めません。
  • ライセンス確認ができない使用利用の継続。
  • ユーザライセンスが無い製品(終了後の旧製品、その他)の使用、製品サポート顧客サポート。
  • 弊社へ通知のない使用、使用内容を偽ることのすべて。
  • 弊社の事前承諾なしに使用基準外での使用を目的とした行為のすべて。
  • 弊社への損害行為すべて。無断で、製品の配布、販売を行うこと、その他製品プログラムに対し、弊社の著作権を侵害する行為。クリプトメディアソフトウェア利用許諾契約 参照)

 

状況に合わせて、必要なポリシー内容更新を行います。よろしくお願いいたします。

有限会社クリプトメディア

 

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